Връщане и Замяна

1. Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоките или от датата на сключване на договора за услуга. Въпреки това Ksisters позволява на Купувачите да се откажат от договора в срок от 90 дни от датата на получаване на поръчката, като е необходимо да изпратят писмо до Продавача на имейл адрес [email protected] за отказа в рамките на горепосочения срок. Формулярът за отказ за упражняване на правото на потребителя да се откаже от договора за продажба може да бъде изтеглен от тук.

Изпратете стоките, които трябва да бъдат върнати, на следния адрес: Bojnická 20, Bratislava 831 04, Slovakia. Ако потребителят желае да упражни правото си на отказ от договора, той/тя трябва да изпрати върнатата поръчка на адреса за контакт на Продавача, заедно с всички мостри, документация, напр. оригиналната фактура, инструкции и други документи за стоките, които са му били доставени заедно със стоките, но не по-късно от 14 дни от датата на уведомлението за отказ от договора.

Разходите по връщането на стоките се поемат от потребителя. В случай на отказ от договора в рамките на 14 дни от датата на доставка на стоките потребителят има право и на възстановяване на разходите за доставка в размер, равен на най-евтиния вариант за доставка. В случай на по-късен отказ от договора потребителят ще получи само възстановяване на стойността на стоките.

Гореспоменатите суми ще бъдат възстановени на Потребителя купувач незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на връщането. Освен ако не е договорено друго, средствата ще бъдат възстановени по същия начин, по който купувачът е извършил плащането.

2. Потребителят не може да се откаже от договора в случай на:

- продажба на стоки, произведени в съответствие със специфичните изисквания на потребителя, стоки, изработени по поръчка, или стоки, предназначени специално за един потребител;
- продажба на бързо развалящи се стоки;
- ако срокът на годност на стоките е изтекъл, докато стоките са в притежание на потребителя;
- продажбата на стоки, затворени в защитна опаковка, които не могат да бъдат върнати по здравословни или хигиенни причини и чиято защитна опаковка е била повредена след доставката;
- продажба на стоки, които поради своето естество могат да бъдат неразривно смесени с други стоки след доставката.